Vi är här för att hjälpa till

Skapa ett ärende eller få omedelbara svar på vanliga frågor

Vår kundtjänst är här för att hjälpa dig.

Vanliga frågor och svar

Vi har sammanställt en lista med svar på vanliga frågor.

Vi stödjer både Apple- och Android-mobiler och vår app finns tillgänglig för nedladdning på både App Store och Google Play.

Självreflektionen är tillgänglig under fliken ”Persona”. Du kan fylla i en daglig reflektion där du väljer från 0-100% på Persona, Physique, Competence och även Mood. Du kan också skriva ett valfritt dagboksinlägg innan du sparar din självreflektion. Efter den första initiala sparningen har du möjlighet att redigera journaldelen, men de andra alternativen är låsta.
Du kan uppdatera din självreflektion upp till 30 dagar bakåt i tiden.

I apparna daglig reflektion kan du trycka på ”info”-knapparna bredvid rubrikerna för att få en mer djupgående förklaring om Persona, Fysik, Kompetens och Självreflektion.

Du kan bjuda in dina vänner till gruppchattar genom att skapa en grupp och ange deras e-postadress, eller bjuda in dem till befintliga grupper om du är administratör. Du kommer att kunna chatta med varandra och jämföra din individuella statistik med gruppens genomsnitt.

Du kan komma i kontakt med våra coacher här för att prata om individuell träning.

RR = Reps in reserv
SR = Seconds in reserv

På användarprofilen i appen kan du klicka på knappen ”Hantera prenumeration” för att redigera dina bankkorts- och prenumerationsuppgifter hos Stripe.

Vänligen skapa ett supportärende för att få hjälp med att ändra din e-postadress.

För närvarande stöder vi engelska och svenska, men appen är tillgänglig i hela världen.

Ja, din självreflektion sparas över en krypterad anslutning och är krypterad i databasen.

Du kan gå tillbaka i tiden upp till 30 dagar på hem- eller kalenderskärmen och lägga till eller spåra ett träningspass som du genomförde den dagen.

Om du tillhör en grupp kan du se gruppens genomsnittliga statistik för självreflektionen. Därför måste en grupp bestå av minst 3 personer för att statistiken skall vara tillgänglig.

Nej, din coach kan inte se din självreflektion.

Vyn Mål & mätvärden är exklusiv för personer som tränar individuellt med en GOAT Sports-coach. Du sätter upp dina mål och följa dina mätvärden tillsammans med coachen.

Du kan uppdatera journaldelen av reflektionen upp till 30 dagar bakåt i tiden, men skjutreglagevärdena kommer att låsas efter första sparningen.

Ja, det kan du, men pushnotiser skickas bara till den app du senast loggade in på.

Vi har inte satt någon maxgräns för antalet personer i en grupp. Du måste vara minst två personer i en grupp, och från tre personer kan du även se gruppens genomsnittliga statistik.

Om det personliga träningspasset eller måltiden har lagts till av dig har du möjlighet att ta bort det så länge du inte har spårat det.
Om den har lagts till av din coach har du inte möjlighet att ta bort den.

Ja, du kan lägga till och spåra ett ”Allmänt träningspass” från träningsbiblioteket för att fungera som en platshållare för ditt eget träningspass.